Детективное бюро в Вене

Услуги частных детективных бюро и личной охраны пользуются все большим спросом в Австрии. В сегодняшнем интервью директор известного венского детективного бюро делится информацией о предлагаемых услугах, тонкостях бизнеса и русскоязычных клиентах.

FA: Господин Райшль, профессия «частный детектив», как правило, ассоциируется с проверкой мужа или жены на верность. Чем на самом деле занимаются частные детективы, и какой процент заказов действительно касается верности супругов?

Т. Райшль: Наше агентство «Detektei beim Schwedenplatz» предоставляет самые разнообразные услуги, к примеру, личная охрана, наблюдение и поиск людей. Мы проводим проверку предприятий, занимающихся контрабандой, предоставляем услуги комплексного юридического инспектирования (Due Diligence) предприятий и концернов. Нередко наши клиенты хотят получить бизнес-информацию о сотрудниках или предприятиях-партнерах. Пользуется спросом и защита от прослушивания на деловых встречах и в конференц-залах, а также GPS слежение.

Что касается процентного соотношения, то примерно 30% клиентов обращаются, как Вы верно подметили, именно в связи с подозрениями о супружеской измене. Примерно такое же количество заказов поступает в связи с криминалом в экономической сфере, а еще 30% заказчиков заинтересованы в услугах личной охраны. Оставшиеся 10% нашей деятельности связаны с проверкой недвижимости, ее приобретением, инвестициями.

FA: В каких случаях человеку стоит обратиться в детективное агентство?

Т. Райшль: Поводов для работы с частным детективом бывает много. Мы, к примеру, отличаемся очень широким спектром услуг, что дает возможность клиентам обращаться к нам с самыми разными пожеланиями. Для чего и кто нанимает детектива? Клиенты из России и Украины часто нуждаются в информации о недвижимости в Европе, прежде чем совершить инвестицию в Австрии, Англии или других странах Европы. В таких случаях мы проверяем все от «а» до «я», выявляем «подводные камни», о которых, возможно, не рассказали или попросту не знали агентства недвижимости. Также обращаются лица, желающие купить или продать предприятие. В случаях, когда клиенты ищут партнеров по бизнесу, наше детективное агентство предоставляет информацию о компаниях, с которыми клиенту лучше всего начинать общее дело.

FA: В каких странах Вы предлагаете свои услуги и как долго Вы уже работаете в данной сфере?

Т. Райшль: На рынке мы уже более 10 лет. Наша компания «Detektei beim Schwedenplatz» предоставляет свои услуги на территории Австрии, но у нас налажены контакты с детективными агентствами по всему миру.

FA: Нам известно, что Вы успешно работаете с русскоязычными клиентами. Что же ищут клиенты из стран СНГ в Европе, и в каких случаях они чаще всего обращаются к частному детективу?

Т. Райшль: У нас действительно есть опыт работы с русскоязычными клиентами, при этом сотрудничество было весьма разносторонним. Чаще всего заказы связаны с инвестициями и недвижимостью в Европе: ее покупкой, проверкой.

Нередко клиенты из России и Украины обращаются к нам с целью проверки потенциальных партнеров по бизнесу. Это естественно, что инвесторы хотят обезопасить себя, планируя предпринимательскую деятельность в Европе. Методы проверки включают в себя комплексное юридическое инспектирование (Due Diligence check), проверку баланса предприятия и оборотов за прошлый год, наведение справок о состоянии документов, прогнозирование развития бизнеса.

Но был случай, когда мы сопровождали клиента из местного венского аэропорта до Тироля. Как раз здесь и был использован ВИП-пакет, в который входит транспорт (клиенты, как правило, заказывают лимузин), трансфер и сопровождение с личной охраной. Для данного клиента мы также забронировали гостиницу в Тироле.

FA: Как я понимаю, в Вашей команде есть эксперты в сфере личной охраны. Кто является Вашей целевой группой?

Т. Райшль: Мы привыкли, что услугами охраны пользуются только артисты, певцы, звезды шоу-бизнеса. На самом деле, реальность диктует свои правила для бизнесменов, политиков, владельцев крупных финансовых компаний. Поэтому все чаще мы имеем дело с этими людьми, предоставляя им высококачественную защиту профессионалов с большим опытом работы. Мы работаем круглосуточно, чтобы обеспечить им надежность во всем. Семья ли это или работа – мы обеспечиваем максимально надежную защиту и конфиденциальность. Если нужно, чтобы охрана была незаметна в окружении знаменитости, мы сделаем так, чтобы клиент не почувствовал нашего присутствия, но вполне уверенно и надежно мог передвигаться по городу, совершать экскурсии, посещать рестораны.

Если человек, работающий в чувствительной сфере, часто заезжает в наш город по работе и нуждается в личной охране (сопровождение из аэропорта до гостиницы, трансфер из города в город, перевоз ценного груза или багажа), мы помогаем ему в этом тонком деле. Конечно же, мы всегда учитываем пожелания клиента!

FA: Возможно ли возмещение затрат на услуги детектива, если в процессе работы Вы выявляете реальную угрозу безопасности предприятия клиента или ущерб, причинённый противоправными действиями третьих лиц?

Т. Райшль: Мы работаем в рамках действующего законодательства, поэтому возмещение ущерба согласно местному закону возможно. Закон действует на территории Австрии.

FA: Какова стоимость предварительной консультации, и возможна ли консультация по телефону?

Т. Райшль: Предварительная консультация в нашем детективном агентстве бесплатная. Естественно, чтобы как можно лучше понять потребности клиента, лучше всего назначить встречу в офисе и обсудить все детали при личной встрече. Ведь каждая ситуация уникальна и требует особого подхода. Часто возникают вопросы, которые по телефону решить не всегда возможно.

FA: Как с Вами могут связаться русскоязычные клиенты, не владеющие немецким языком?

Т. Райшль: С нами можно связаться как по телефону, так и по электронной почте. Наши сотрудники говорят по-русски и по-английски. Русскоговорящим клиентам я рекомендую писать на электронную почту на удобном для них языке. Наши сотрудники с удовольствием ответят на все Ваши вопросы, как по почте, так и по телефону. Пишите или звоните нам, будем рады помочь в любой сфере Вашей деятельности!